服務規程-濮陽市居泰隆裝飾有限公司

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我們的宗旨
堅持客戶至上，服務為先的原則，通過及時準確的全程跟蹤服務，最大限度的贏得客戶的滿意。
我們的口號
一站到位，一票到底。
我們的準則
以盡善盡美的服務精神真誠面對每一位客戶。
我們的目標
建立起規范的客戶服務流程，爭創同行業一流水平。
五心服務原則
誠心、愛心、專心、細心、恒心
五化服務工作
專業化、及時化、標準化、流程化、數據化
五個不錯過
不錯過對每項裝修工程進行工期與質量的全程跟蹤
不錯過對每位客戶的進行采集，建立完整的客戶檔案
不錯過對每位可戶進行定期回訪，了解客戶的需求
不錯過對每位客戶進行投訴受理及工程維修
不錯過將每個問題及處理結果向設計生產施工部門的反饋，　以利于質量和服務水平的不斷提升。

　　為了給客戶提供更好的服務，公司建立了完善的投訴管理及售后服務機制，自合同簽訂之日起，客戶有任何疑問、意見、或建議均可撥打售后服務電話： 4492928投訴Email：puyangjtl@126.com 。
　　電話回訪，包括前期回訪，中期回訪及后期回訪三次回訪，前期回訪為開工三日內；中期回訪一般為開工后半個月左右；后期回訪時間一般為完工后按季度回訪。電話回訪主要是對設計師、工長、工人、監理及主材、木門、地板等幾個方面的跟蹤服務�；卦L員回訪完畢，把回訪意見進行分類、記錄，然后分別交于設計部、工程部進行處理。

地址：濮陽市安居街與任丘路交叉口南50米路西容貿建材城一樓南門（1--029）　聯系電話：0393-8725588
技術支持：濮家APP | 濮陽家裝網　管理登錄

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